Sand Into the Wild

Conditions générales de vente (CGV) 

 

Date de dernière mise à jour : 3 décembre 2025

Conditions générales de vente (CGV) Sand Into the Wild

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Sandrine Le Guellec, exerçant sous l'enseigne Sandintothewild (ci-après "Sand Into the Wild" ou "Le Prestataire"), et toute personne physique non professionnelle (ci-après le "Client") souhaitant bénéficier des services ou acquérir les produits proposés par Sand Into the Wild sur son site internet www.sandintothewild.com et/ou dont l'exécution ou l'accès se fait via des plateformes partenaires comme System.io.

Sand Into the Wild propose une gamme de services d'accompagnement et de produits numériques en développement personnel, visant à favoriser le bien-être et l'épanouissement.

Le fait de passer commande sur le site www.sandintothewild.com implique l'acceptation entière et sans réserve par le Client des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande.

1. Identification du Prestataire

Sandrine Le Guellec (enseigne Sandintothewild)

Adresse du siège social : 4 allée des écureuils 33600 Pessac

Numéro de SIREN / SIRET : 934 894 346 00014

Adresse e-mail : sandintothewild@gmail.com 

2. Objet des CGV

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des services d'accompagnement et des produits numériques proposés par Sand Into the Wild au Client.

3. Description des Services et Produits

Sand Into the Wild propose les services et produits suivants, dont les caractéristiques détaillées (durée, format, contenu, prérequis) sont spécifiées selon le type d'offre :

• Services d'accompagnement avec suivi (personnalisés) : Ces services visent à accompagner le Client de manière personnalisée dans son développement personnel, incluant des séances de suivi individualisées. Le Prestataire s'engage à une obligation de moyens, c'est-à-dire à mettre en œuvre toutes les ressources nécessaires pour accompagner le Client, mais ne peut garantir une obligation de résultat quant à l'atteinte des objectifs personnels du Client.

  • Ces accompagnements peuvent se présenter sous la forme de programmes ciblés de courte durée, axés sur des problématiques spécifiques et un soulagement rapide, ou de programmes plus approfondis et étendus pour un travail de transformation durable sur plusieurs mois.

  • Caractéristiques spécifiques : Les modalités détaillées de chaque accompagnement (durée, nombre de séances, contenu, prérequis) sont précisées uniquement sur le devis personnalisé remis au Client.

• Produits numériques en autonomie : Ces produits sont conçus pour un travail personnel et autonome du Client, sans séances d'accompagnement incluses. Ils peuvent être complétés par des séances de suivi achetées séparément.

  • Programme complet en autonomie : Un programme structuré et détaillé, accessible de manière autonome, offrant un parcours complet pour un travail approfondi.

  • Modules individuels : Des modules spécifiques, extraits d'un programme complet ou créés indépendamment, permettant au Client de se concentrer sur des thématiques précises à son propre rythme.

  • Caractéristiques spécifiques : Les modalités (format PDF, vidéo, audio, etc.), le contenu détaillé et les modalités d'accès de ces produits numériques sont clairement indiqués sur la page de vente dédiée du produit sur le site www.sandintothewild.com.

4. Prix

Les prix des services et produits sont indiqués en Euros (€).

• Pour les produits numériques (programmes en autonomie et modules individuels) : Les prix sont affichés sur les pages de vente dédiées de chaque produit sur le site www.sandintothewild.com.

• Pour les services d'accompagnement avec suivi (programmes personnalisés) : Les tarifs sont communiqués au Client de manière claire et préalable à tout engagement, uniquement via un devis personnalisé.

• Pour les séances d'accompagnement complémentaires (achetées séparément) : Le tarif de ces séances est communiqué au Client au moment de leur proposition ou réservation.

Les prix affichés sont nets et ne sont pas soumis à la TVA (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts (CGI)).

Sand Into the Wild se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services et produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande et Paiement

Le processus de commande et de paiement varie en fonction du type de service ou de produit, mais le paiement est centralisé sur le site www.sandintothewild.com via le système de paiement intégré (Wix Payments ou autre passerelle Wix).

• Pour les produits numériques (programmes en autonomie et modules individuels) :

  • Sélection et information : Le Client sélectionne le produit numérique sur la page de vente dédiée sur www.sandintothewild.com. Les caractéristiques et le prix y sont clairement indiqués.

  • Panier et validation : Le Client ajoute le produit à son panier virtuel sur www.sandintothewild.com.

  • Acceptation des CGV : Le Client déclare accepter sans réserve les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet avant de procéder au paiement.

  • Paiement sécurisé : Le Client procède au paiement directement sur www.sandintothewild.com via le système de paiement sécurisé.

  • Confirmation : Sand Into the Wild confirme la commande par e-mail, récapitulant les détails de l'achat et fournissant les informations pour l'accès ou la livraison du produit.

• Pour les services d'accompagnement avec suivi (programmes personnalisés) et les séances d'accompagnement complémentaires :

  • Devis (pour les programmes d'accompagnement) ou accord préalable (pour les séances complémentaires) : Suite à une discussion préalable, un devis personnalisé est remis au Client pour les programmes d'accompagnement. Pour les séances complémentaires, un accord sur le tarif et les modalités est établi.

  • Acceptation de l'offre : L'acceptation formelle du devis ou l'accord sur la séance vaut validation de la commande du service.

  • Paiement sécurisé : Sand Into the Wild indiquera au Client la procédure pour effectuer le paiement de ce devis ou de ces séances directement sur www.sandintothewild.com via le système de paiement sécurisé.

  • Confirmation et planification : Après réception du paiement, Sand Into the Wild confirme la commande par e-mail et procède à la planification des séances, potentiellement via la plateforme System.io ou par échange direct.

6. Modalités d'Exécution des Services et de Livraison des Produits Numériques

• Pour les services d'accompagnement avec suivi :

  • Les services sont fournis à la date et/ou aux horaires convenus avec le Client après validation de la commande et du paiement.

  • Les rendez-vous sont fixés par le site wix.

  • Toute annulation ou report de rendez-vous par le Client doit être effectué au moins 24 heures à l'avance. À défaut, la séance pourra être considérée comme due et non remboursable.

• Pour les produits numériques en autonomie (programmes complets et modules individuels) :

  • Les produits numériques sont livrés au Client par voie électronique, généralement par l'envoi d'un fichier PDF par e-mail et/ou via un lien d'accès vers la plateforme System.io (pour consultation ou téléchargement de ressources complémentaires) immédiatement ou dans un délai maximal de 24h après la validation du paiement sur www.sandintothewild.com.

  • Le Client est responsable de s'assurer de la compatibilité des produits numériques avec ses équipements informatiques.

  • Lorsque le produit numérique prend la forme d’un accès en ligne via une page membre du site www.sandintothewild.com (accès non téléchargeable), l’accès est ouvert immédiatement après paiement. Le Client reconnaît que l’accès immédiat constitue une fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel au sens du Code de la consommation.

7. Droit de Rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat (pour les services) ou de la réception du bien (pour les produits physiques) pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation :

• Pour les services entièrement exécutés : Le droit de rétractation ne peut être exercé si l'exécution du service a commencé avant la fin du délai de 14 jours et que le Client a expressément demandé à ce que le service débute et a renoncé expressément à son droit de rétractation.

• Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel : Le droit de rétractation ne peut être exercé si :

  • Le Client a expressément donné son accord pour que l'exécution commence immédiatement (ex: téléchargement du module ou accès à son contenu) ;

  • Le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation ;

  • Le Prestataire a fourni la confirmation de l'accord du Client et de sa renonciation sur un support durable.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Sand Into the Wild par e-mail à sandintothewild@gmail.com, au moyen d'une déclaration dénuée de toute ambiguïté (ex: lettre envoyée par la poste, courriel). Le Client peut utiliser le formulaire de rétractation type disponible en annexe du Code de la Consommation.

8. Garanties Légales

Sand Into the Wild est tenue des défauts de conformité du service ou produit vendu et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et par les articles 1641 et suivants du Code civil.

9. Responsabilité

• La responsabilité de Sand Into the Wild ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

• Pour les services d'accompagnement : Sand Into the Wild ne garantit pas l'atteinte de résultats spécifiques en développement personnel. Sa responsabilité est limitée à une obligation de moyens. Le Client reconnaît que les accompagnements et modules sont des outils d'aide et de soutien, et qu'ils ne sauraient se substituer à un avis ou un traitement médical, psychologique ou financier.

• Sand Into the Wild ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du service ou produit par le Client.

10. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du site www.sandintothewild.com, des pages de vente et espaces membres sur System.io, y compris les modules, supports numériques, textes, images, sons, vidéos, ainsi que les éléments de l'accompagnement (méthodes, exercices spécifiques), sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Sandrine Le Guellec. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est formellement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Sandrine Le Guellec.

11. Données Personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site www.sandintothewild.com (notamment lors du processus de commande et de paiement) et/ou via la plateforme System.io lors de l'accès aux modules ou la planification de services, sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles, accessible sur cette page. Cette politique détaillera la manière dont vos données sont collectées, traitées et protégées, ainsi que vos droits.

12. Force Majeure

L'exécution des obligations de Sand Into the Wild aux termes des présentes CGV est suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l'exécution. Sand Into the Wild avisera le Client de la survenance d'un tel événement dès que possible.

13. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client et Sand Into the Wild s'efforceront de trouver une solution amiable.

• Médiation de la consommation : Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et R.612-1 du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, en cas d'échec de la réclamation écrite directe auprès du Prestataire, le consommateur peut soumettre le litige à un médiateur de la consommation.

  • CNPM - MÉDIATION CONSOMMATION Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu

• Juridiction compétente : À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera porté devant les tribunaux français compétents.

14. Modifications des CGV

Sand Into the Wild se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.